Preguntas Frecuentes
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Turnos y consultas
¿Cómo solicito un turno?
Podés solicitar un turno desde nuestra página de Turnos. Elegí la sucursal, el tipo de consulta y la fecha que prefieras. Te confirmaremos por email y WhatsApp en menos de 24 horas...
Productos
¿Cuánto tarda en hacerse un anteojo recetado?
El tiempo depende del tipo de cristal. Cristales simples: entre 3 y 5 días hábiles. Cristales progresivos o con tratamientos especiales: entre 7 y 10 días hábiles. Te avisamos cuando esté listo para retirar.
Pagos y obras sociales
¿Aceptan obras sociales?
Sí, trabajamos con las principales obras sociales y prepagas del país. Consultanos por la tuya específicamente — escribinos por WhatsApp con el nombre de tu cobertura y te confirmamos al instante.
Compras
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Tenés 30 días para hacer cambios desde la fecha de compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con su empaque original. Las lentes recetadas (anteojos hechos a medida) no son intercambiables, salvo defecto de fábrica. Más detalles en nuestra política de cambios.
¿Hacen envíos a domicilio?
Sí, hacemos envíos en todo el país. Los productos en stock se despachan en 24-48hs hábiles. El costo de envío se calcula al momento del checkout según tu ubicación. Envíos gratis en compras superiores a Gs. 500.000.
Cuidado
¿Cómo cuido mis anteojos?
Limpialos con el paño de microfibra que viene en el estuche. Usá agua tibia y jabón neutro si están muy sucios — nunca alcohol ni productos de limpieza domésticos. Guardalos siempre en su estuche cuando no los usás. Evitá dejarlos al sol dentro del auto: el calor puede dañar el armazón.
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